На лекции Константина Попкова в лектории «Прямая речь» вы познакомитесь с прикладной конфликтологией и научитесь применять ее в реальной жизни. Узнаете, как возникают конфликты, почему молчание, уступки или эмоциональные вспышки редко помогают решить проблему и какие стратегии действительно работают в сложных разговорах.